作為小企業(yè)，我需要開(kāi)通一個(gè)屬于自己的公眾號(hào)嗎？當(dāng)然要，如果你有長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的打算。

　　對(duì)于企業(yè)公眾號(hào)的認(rèn)知，大部分人停留在作為企業(yè)的發(fā)聲口，用來(lái)公布和傳播企業(yè)新聞。但是，面對(duì)近10億用戶體量的微信，所有的企業(yè)都看中了這個(gè)入口，因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，人們對(duì)于手機(jī)的依賴已經(jīng)達(dá)到了巔峰。因此微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)也火了。那么，企業(yè)號(hào)運(yùn)營(yíng)是在做什么？

　　1、新聞入口。微信屬于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)媒，它推送的內(nèi)容不再受第三方媒體的束縛，企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的屬性與粉絲的屬性進(jìn)行內(nèi)容推送，潛移默化地讓自己的品牌滲透用戶的潛意識(shí)里，無(wú)形中取得品牌的效果。換言之，我們可以理解為公司官網(wǎng)的移動(dòng)化，通過(guò)間接的滲透來(lái)影響用戶的認(rèn)知。

　　2、活動(dòng)的發(fā)起點(diǎn)或者聯(lián)動(dòng)點(diǎn)。對(duì)于品牌推廣，活動(dòng)是不可或缺的。通過(guò)公眾號(hào)的話題引爆吸引大量用戶參與，之后利用活動(dòng)引發(fā)二次爆點(diǎn)，提升品牌的知名度。

　　我們運(yùn)營(yíng)的是什么？

　　人+性

　　不論你的公眾號(hào)有多么精致的排版、拍案叫絕的內(nèi)容，最后的接受者都是“人”。這個(gè)人可能是青澀少年，可能是職場(chǎng)白領(lǐng)，甚至有可能是賣(mài)菜大媽。但是他們都是你的粉絲，都有可能是未來(lái)產(chǎn)品的用戶。所以，本文在這個(gè)基礎(chǔ)上，探討一下公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方法論。

　　1、不要試著討好所有人。換言之，我們要有選擇性地過(guò)濾大部分的人，因?yàn)檫@部分人只是偽粉，沒(méi)有實(shí)際互動(dòng)。所以，每當(dāng)我們選擇素材的時(shí)候，要自覺(jué)的清除這一部分人后，再來(lái)選擇我們要發(fā)送的內(nèi)容，這個(gè)需要對(duì)自身用戶的來(lái)源有清晰的掌握，并進(jìn)行長(zhǎng)期的分析。

　　2、微信指標(biāo)。

　　粉絲：在現(xiàn)在這個(gè)階段，任何公司如果想要不花錢(qián)就獲得大量的粉絲以及持續(xù)性的粉絲上漲，都無(wú)異于癡人說(shuō)夢(mèng)。現(xiàn)在的用戶基本已經(jīng)脫離小白的階段。企業(yè)如果不想在這方面投入資金與資源，就不要再難為你的運(yùn)營(yíng)人員了，你就算把他逼死，也無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)檫@是趨勢(shì)的問(wèn)題，非人力所能為。而如果你不投入資金與資源去做，微信運(yùn)營(yíng)人員的價(jià)值也就體現(xiàn)不出來(lái)，每天管理那寥寥無(wú)幾的粉絲，對(duì)于品牌推廣的作用就可以忽略不計(jì)了。

　　點(diǎn)擊閱讀：這涉及到運(yùn)營(yíng)人員的內(nèi)功，也就是選材與取標(biāo)題的能力，因?yàn)闃?biāo)題決定打開(kāi)率。要能夠抓住熱點(diǎn)，因?yàn)槲⑿诺膬?nèi)容也具有一定的時(shí)效性，無(wú)法準(zhǔn)確捕捉到自己所需求的信息，微信的內(nèi)容就會(huì)產(chǎn)生局限性。

　　轉(zhuǎn)發(fā)分享：談到這一點(diǎn)，就要先問(wèn)自己：我分享內(nèi)容的時(shí)候，是出于什么原因？然后就會(huì)明了了。仔細(xì)理一下，大概分為以下幾類(lèi)：

　　1、為了獲得獎(jiǎng)品

　　2、因?yàn)橛腥?/p>

　　3、因?yàn)榭梢匝bX

　　4、文章確實(shí)有價(jià)值獲得了收獲

　　5、好友需要我?guī)兔?/p>

　　6、因?yàn)槟撤N情懷被觸動(dòng)

　　7、因?yàn)閷?duì)品牌價(jià)值的認(rèn)可

　　8、從眾心理，羊群效應(yīng)

　　9、熱點(diǎn)趨勢(shì)

　　所以說(shuō)，我們到底在運(yùn)營(yíng)什么？我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)品牌影響力，必須要懂心理學(xué)，要懂得分析自己文章的屬性，才有可能獲得高轉(zhuǎn)發(fā)量與分享量。公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)是基于人們最基本的社交屬性，因?yàn)槲⑿诺亩ㄎ痪褪巧缃唬笥讶Φ亩x也是社交，這樣才能提高轉(zhuǎn)發(fā)率與分享率。

(責(zé)任編輯：創(chuàng)客匠人)