要想提升培訓(xùn)技巧，會設(shè)計培訓(xùn)思路是必須的。不管是兩小時培訓(xùn)，還是兩天的培訓(xùn)，對于再專業(yè)的培訓(xùn)師來說，都不會隨意臨場發(fā)揮的，都必須經(jīng)過精心地設(shè)計及認(rèn)真地練習(xí)。而培訓(xùn)思路就是幫助你設(shè)計環(huán)節(jié)。那么，如何設(shè)計培訓(xùn)思路？

　　經(jīng)過大量培訓(xùn)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計后我們得出，大部分學(xué)員上課的情緒走勢圖如下：

　　為什么會這樣？

　　課程剛開始，學(xué)員充滿了激情，充滿了期待，但隨著課堂的逐步深入，慢慢發(fā)現(xiàn)，全是理論，所以，激情在一步步消退，學(xué)員容易分心，充滿了疲憊，只希望課程趕快結(jié)束。這樣的課堂下來，培訓(xùn)效果必然會大打折扣。

　　?培訓(xùn)大綱設(shè)計的有問題是主要原因。

　　學(xué)員最不愛聽什么？聽理論，聽大道理。

　　學(xué)員最愛聽什么呢？聽案例，聽方法，玩游戲，有互動。

　　上圖是經(jīng)過精心設(shè)計后的培訓(xùn)思路導(dǎo)圖，圖中可以看出，學(xué)員的情緒依然會波動，但是我們通過合理的手段引導(dǎo)后，學(xué)員的情緒走勢最終會走向一個高峰。

　　下面我們來詳解一下，每個環(huán)節(jié)設(shè)計要做到哪些內(nèi)容。

　　1、開始：

　　課程開場，導(dǎo)師要與學(xué)員進(jìn)行互動，或者通過游戲環(huán)節(jié)，讓學(xué)員之間、學(xué)員與老師之間快速熟悉起來，這個環(huán)節(jié)必不可少，叫破冰環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)會定下整場培訓(xùn)的基調(diào)，而且也可以快速展示，培訓(xùn)導(dǎo)師的人格魅力及專業(yè)水平。

　    2、案例：

　　任何課程的導(dǎo)入，最好是以案例的形式導(dǎo)入，或者創(chuàng)造一個互動話題，與學(xué)員進(jìn)行討論，如《服務(wù)力》的課程可以準(zhǔn)備一些社會上典型的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，引發(fā)學(xué)員思考，討論。案例最好以負(fù)面案例為主，然后通過案例，引入課題。這個環(huán)節(jié)，是很關(guān)鍵的推動環(huán)節(jié)，氛圍也會達(dá)到最高峰。

　　3、理論：

　　在看了諸多失敗的案例后，就應(yīng)該開始理論環(huán)節(jié)的講解，這些理論，最好是從案例中導(dǎo)出的道理。這個環(huán)節(jié)是以講師為主角的，所以學(xué)員的注意力會分散一些，但任何課程都會有理論內(nèi)容，告訴學(xué)員概念、現(xiàn)狀、哪些是正確的、哪些是錯誤的等等內(nèi)容。如果通過理論內(nèi)容加上適當(dāng)?shù)陌咐治觯n堂的氛圍會下降，但也不會降至冰點。

　　4、工具：

　　這是課堂的核心內(nèi)容，什么叫工具呢？如《銷售》課程，告知學(xué)員如何提高銷售技巧；《領(lǐng)導(dǎo)力》課程，告知學(xué)員如何提高領(lǐng)導(dǎo)力等等等等......這是任何課程中的核心內(nèi)容，如果這方面內(nèi)容不夠扎實，那么你整個課程的質(zhì)量會下降幾個檔次。

　　5、演練：

　　給學(xué)員提供了工具，告知了工作方法，就需要進(jìn)行一個演練環(huán)節(jié)。學(xué)員在學(xué)到了知識和工具后，下去很可能沒有機會去運用，這時，如果為學(xué)員提供了體驗機會，提高學(xué)員的參與度的同時，也能很好的鞏固所學(xué)到的工具內(nèi)容。演練最好是以團(tuán)隊實操的形式進(jìn)行，會引導(dǎo)課堂氛圍至高位。

　　培訓(xùn)思路的成功運用，會讓整場培訓(xùn)達(dá)到事半功倍的效果。而培訓(xùn)最終目的是產(chǎn)生培訓(xùn)效果，并且運用到實際中。嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱四步成型的方式去設(shè)計任何的培訓(xùn)課程，你將會發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)工作的進(jìn)行輕松多了。

(責(zé)任編輯：未知)