發(fā)布時間:2018-03-26 來源:www.caqyzx.com作者:未知閱讀:0
美容院做好新員工培訓(xùn)對于美容院的管理和新員工素質(zhì)的提升有重大意義,那么美容院培訓(xùn)師如何做好員工入職培訓(xùn)呢?
一、消除新人的緊張心理
初入美容院,新員工會產(chǎn)生高度緊張的情緒,生怕做錯了什么。如果培訓(xùn)師也板著臉的話,那新員工就會變得更緊張,結(jié)果是越緊張越出錯,越出錯越緊張。面對這種局面,培訓(xùn)師可以先找一兩個輕松的話題,打消新人的緊張心理,只要新員工的心理變得輕松,培訓(xùn)也就成功了一半。
二、解說和示范
將工作內(nèi)容、要點、四周環(huán)境逐一說明,等新員工大致有印象后,管理者或培訓(xùn)師可以實際操作一遍,做現(xiàn)場示范解說,做示范的主要目的是讓新員工在腦海里有些印象。注意 盡量使用通俗易懂的語言,如新員工有疑問時,要解答清楚。必要時多次示范。
三、重復(fù)和比較
一起做和單獨做示范完一步,就讓新員工跟著重復(fù)做一步,每一小步的結(jié)果都進(jìn)行比較。如果當(dāng)中出差錯,要仔細(xì)說明原因?。反復(fù)進(jìn)行數(shù)次之后,就可以單獨讓新員工試做一遍。此時,管理者或培訓(xùn)師要站在一旁觀察,以防失誤。此外:每做對一小步,都應(yīng)立即口頭表揚,消除對方緊張心理和增強(qiáng)信心。關(guān)鍵的地方讓其口頭復(fù)核一遍,看是否記住。培訓(xùn)人在旁觀察時動口不動手,讓新員工自行修正到完善為止。
四、確認(rèn)和創(chuàng)新
1、新員工有沒有其他不符合各種規(guī)定的行為?
2、新員工實際操作是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求?
3、新員工能否一個人獨立工作?
4、新員工能夠獨立工作后,管理者或培訓(xùn)人員要對最終操作結(jié)果反復(fù)確認(rèn)。
5、傳授新員工技能后還不能算圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),還要鼓勵大膽創(chuàng)新。