培訓的最終成果取決于能否有效地影響組織中的決策者和參與者。

　　特別是在大型企業(yè)培訓項目中，培訓師不應突出自己的角色和內(nèi)容，或者希望學員來適應培訓師。相反，在培訓中建立起一種兼具包容性和影響力的環(huán)境變得越來越重要。
 

　　當下，培訓面臨的問題是：在面對世界各地的受訓者時，如何才能建立關(guān)系，加強積極的影響，并建立一個包容的環(huán)境呢？
 

　　建立良性關(guān)系的三種方法

　　1936年，戴爾·卡內(nèi)基在《人性的弱點》一書中提出了三個方法，用于指導建立富有成效的關(guān)系和支持一個兼具包容性和影響力的環(huán)境。
 

　　雖然這些原則對于指導者來說都是可行的，但融合多種不同意見仍是非常困難的。為了在全球環(huán)境中獲得更大的影響力，商界領(lǐng)袖和培訓師需要將關(guān)注的重點從多樣性轉(zhuǎn)向包容性，而非關(guān)注那些造成分歧的東西。

　　通過展示團隊共同目標，以及每個成員如何為達成預期目標做出獨特貢獻等方法，領(lǐng)導者可以取得最大的成效。培訓師也可以運用卡內(nèi)基的原則幫助學員與他們來自世界各地的搭檔進行有效的互動。
 

　　學會傾聽，力求包容

　　在團隊領(lǐng)導者和團隊成員的互動上，不同的文化持有不同的期望。在培養(yǎng)全球領(lǐng)袖者時，培訓師要與學員建立有影響力的關(guān)系，就必須理解這些差異和期望。
 

　　在培訓中，培訓師同樣要掌握這一情況。接下來，讓我們來看看不同背景下的領(lǐng)導者和員工在工作或培訓中不同風格的參與和回應。
 

　　在培訓中提升影響力

　　在嚴謹?shù)膰H培訓五個階段中，運用積極的人際關(guān)系原則來構(gòu)建影響力和包容性是必不可少的。
 

　　延展閱讀：有效影響他人的七條原則

　　從戴爾·卡內(nèi)基的著作《人性的弱點》的諸多原則中，我們?yōu)槟切┫胍谌蛏虅丈辖㈥P(guān)系和影響他人的指導者選取了以下幾條雖然簡單卻非常有效的建議。