發(fā)布時間:2018-03-03 來源:www.caqyzx.com作者:未知閱讀:0
作為企業(yè)的內部員工,雖然有機會,但不是每個員工都能成為企業(yè)內部講師。雖然通過培訓和實踐可以得到一些培訓技巧,但同時也需要具備以下一些能力:
1、自我感知的能力。
要成為一個成功的培訓師,很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力,而作為企業(yè)內部講師,我們的自我感知能力越強,選擇余地就越多。
2、較強的溝通能力和組織管理能力
內部講師在實際工作中常常需要與各部門員工或主管溝通、調研培訓需求,還要組織各部門進行有效學習,有時還會遇見不愿配合學習的領導或員工,因此需要具備有著較強的溝通能力和協(xié)調能力才能完成一次成功的培訓。
3、具備自主研發(fā)及項目實施的能力
企業(yè)在不同的發(fā)展階段對員工的素養(yǎng)和技能也是有不同需求,因此需要師具有高瞻性眼光及思路,在不同時期根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,開發(fā)適合企業(yè)發(fā)展需求的培訓項目及內容,還要具備獨立實施的能力。
4、建立關系的能力。
內部講師看起來應當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把培訓看做很重要的事。他們能夠樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法,全神貫注于他們的任務并不計較得失。培訓的成功很大程度上取決于企業(yè)內部講師和被培訓者之間的關系。
5、激勵他人的能力。
內部講師能夠意識到被培訓者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀,為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標而努力。成功的企業(yè)內部講師能激發(fā)被培訓者內在的動力而不是使用外在的壓力。培訓師的信念是使被培訓者發(fā)展自己的潛能。內部講師可以使被培訓者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。但不是每個人生來都有激勵他人的能力。
6、控制的能力。
改變有時是痛苦的。不管最終的結果和益處如何,被培訓者經(jīng)常抵制改變,培訓是與發(fā)展、成長和變化相關的,培訓師顯示出的獻身精神和毅力,以及關注于目標和行動計劃的控制力,將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
7、把握職業(yè)界限的能力。
培訓不是對所有人都有效的靈丹妙藥,不是所有人都適合被培訓。選擇被培訓對象和建立培訓師和被培訓者之間能不能良好?配合十分重要。一些人也許不適合學習和改變,所以內部培訓對他們也許不是最有效的方式。沒有任何一個內部講師無所不知或可以幫助所有人。好的內部講師通常能夠意識到他們的能力和局限。
8、前瞻的能力。
培訓意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如,我們如何達到某個目標或改變某種行為?被培訓者會如何對待新觀點?培訓師不能只是停滯在培訓開始時的狀態(tài),或是陷入對情感、目標的關注或對失敗的害怕中。如果被培訓者最初是不成功的,好的培訓師能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導致他們受阻和無效率的原因。培訓師相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
9、從事商務的能力。
企業(yè)內部講師不僅出售無形產(chǎn)品,他們同時還在推銷自己。在一個競爭不斷加劇的市場環(huán)境中,企業(yè)選擇內部講師的時候,不僅考慮講師能否清楚地闡明他們自己的培訓項目的必要性及特殊的益處,還要考慮他們所能提供的服務的質量。
10、診斷問題并找出解決方法的能力。
培訓師應該收集被培訓者的有關資料,以便決定他們的特定需求。雖然評估和會談的技巧可以通過學習獲得,但一個成功的內部講師會擁有一些特定的素質,這些素質使他們能夠更有創(chuàng)造性地利用這些信息,診斷被培訓者的問題所在,或提出令人振奮的解決辦法。
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