發布時間:2018-03-30 來源:www.caqyzx.com作者:未知閱讀:0
微信商城的運營該注意哪些方面?這里從三個方面來闡述:
1、推廣?策劃
首先要熟悉商品的推廣規則可利用的推廣資源,根據市場調研數據制定、執行、跟蹤商品的促銷活動和推廣方案。對粉絲的流量、流量的來源、訂單量、咨詢的問題進行統計和分析,實時改進促銷活動和推廣方案。
2、文案編輯
負責促銷活動文案的構思和編寫。負責微信訂閱號、服務號以及公眾號日常圖文消息文章編寫。 根據發布的圖文消息轉化率不斷優化調整文章內容。當然我們在推送內容的時候一定要注意內容的質量,只有好的內容才能留住客戶。
3、在線客服
要熟悉商品信息,掌握溝通技能和技巧,熟悉商品交易規則。實時關注客戶留意,及時耐心解答客戶疑問,積極做好顧客戶服務?,爭取客戶的認可,對好評的客戶給予鼓勵并拉近關系,引導參與公眾號分享互動。