發(fā)布時間:2018-03-27 來源:www.caqyzx.com作者:創(chuàng)客匠人閱讀:0
微信小程序上線一年多以來,各行各業(yè)紛紛入局使用。尤其是線下門店如餐飲行業(yè),對小程序的使用數(shù)量和頻次更是勢如破竹的增長。過去,團購和外賣APP是餐飲行業(yè)曝光和引流的得力工具,但盈利的同時也要支付相當?shù)某槌山o平臺。當小程序出現(xiàn)后,很多商家嗅到了其中的商機,搭建了自己的小程序,更好地補充了店鋪流量,降低平臺抽成。
想要做好餐飲的商家,究竟該如何利用好小程序呢?
餐飲是一種地理位置篩選明顯的行業(yè),所以最重要的是充分利用好地理位置。一方面開通“附近的小程序”,一方面選擇有地理定位功能的小程序:包括自動推送附近餐飲門店,連鎖餐飲品牌則需要自動推送就近的門店。有一些餐飲企業(yè)制作外送服務,那么這個定位可以是同城,也可以是附近3-5公里。這就可以從地理位置上實現(xiàn)精細化推送。
對于與堂食就餐區(qū)域的餐飲來說,客戶的就餐模式主要有:堂食、到店自提、外送,餐廳在推廣每一種模式時也匹配不同的應用場景。比如堂食客戶,利用小程序?qū)崿F(xiàn)快速點餐和結算,節(jié)約高峰時段服務員的精力。比如到店自提和外送客戶,主要是在線點餐外帶就餐,節(jié)約店鋪的餐桌占用。
所以餐飲商家可以根據(jù)自身的經(jīng)營情況來選擇側(cè)重,通過優(yōu)惠券、團購的簡單營銷方式,將流量導入到側(cè)重的場景中。
小程序可以提高用戶黏性,到店就餐的顧客可以通過小程序開通在線會員,享受相應的會員權益,比如會員消費積分、生日券等等,刺激二次消費。這樣店鋪有新品試吃或者其他活動的時候,也可以通知到會員。
營銷聽起來難,其實運用小程序做簡單的營銷工具,操作也不難。比如,小程序內(nèi)置優(yōu)惠券、滿減,是刺激顧客消費和提高客單價的最直接方式。再比如社交立減金,客戶消費后,可以分享給朋友,朋友可以憑借隨機抽到的抵扣券額度來店/在線消費,起到了拉新客的作用。
當然商家也可以從一些其他渠道來引流,比如在店鋪門口設置小程序內(nèi)的相關活動并加上二維碼,或者通過公眾號內(nèi)增加小程序各類入口來引流等等。
基于支付,小程序幫助商家打通線上線下,而餐飲行業(yè)目前正是小程序中比較主流的應用行業(yè)和場景之一。這種新的營銷陣地,不僅幫助企業(yè)逐步減少平臺提成支出,還將幫餐飲企業(yè)帶來更多的營收。
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