對于大多數(shù)企業(yè)來說，小程序的開發(fā)并不是難點(diǎn)，因?yàn)橛性S多有豐富經(jīng)驗(yàn)的第三方開發(fā)平臺(tái)。但一個(gè)產(chǎn)品的出現(xiàn)，往往伴隨著如何推廣，推廣從哪里下手的難題。小程序也是一樣的。

　　運(yùn)營小程序的前提

　　運(yùn)營小程序的前提是基于適合自身業(yè)務(wù)開發(fā)的小程序。

　　1、適合自身業(yè)務(wù)。開發(fā)小程序一定要考慮自身業(yè)務(wù)，例如游戲類的目前肯定不適合做成小程序，一些小工具類、電商類等在小程序方面占了一定優(yōu)勢。

　　2、小程序還代替不了APP。小程序基于微信而存在，限制就變得更多了，很多企業(yè)不會(huì)完全將寶壓在小程序上，如果指望小程序直接替代APP的話，有可能APP被卸載，用戶流失，小程序也是試用就完。

　　小程序運(yùn)營思路

　　1、如何增加小程序曝光?

　　微信為小程序提供了很多便利，增加入口就是其中之一。微信搜索、公眾號、發(fā)現(xiàn)中的小程序入口、小程序二維碼、搜一搜等都能讓用戶直接找到小程序，而且現(xiàn)在還增加了自定義關(guān)鍵詞和搜索直接顯示小程序服務(wù)內(nèi)容的功能。

　　2、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序?

　　精準(zhǔn)營銷越來越營銷人員關(guān)注，運(yùn)營之前需要對自身業(yè)務(wù)適用用戶進(jìn)行用戶畫像描述，例如：門店類：小程序二維碼以創(chuàng)意設(shè)計(jì)的方式將用戶眼球吸引過來;門店活動(dòng)，形式不等;對于用戶生活必須類的還可以以優(yōu)惠方式將用戶圈進(jìn)自己的微信群以便后續(xù)運(yùn)營。

　　微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)，最好分享小程序頁面，不要直接分享小程序。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝海镜仡愋〕绦驊?yīng)用分享到全國類或不定地區(qū)類群里意義不大，當(dāng)然你有資源可以盡情。

　　公眾號本身的粉絲就具有一定的針對性，可以通過公眾號的內(nèi)容推廣將更精準(zhǔn)的用戶導(dǎo)入到小程序中。

　　3、如何避免用戶用完就走

　　首先，小程序的首頁要簡潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能。

　　其次小程序名稱簡短精煉一個(gè)詞說明該應(yīng)用是干什么的，并且根據(jù)用戶搜索習(xí)慣，在小程序名中適當(dāng)添加關(guān)鍵詞。像是一些搞怪、卻又毫無意義的名字基本活不到兩分鐘。

　　再有就是不做過輕型工具。比如日歷，時(shí)鐘、計(jì)算器是不可取的，因?yàn)楝F(xiàn)在的手機(jī)基本都會(huì)有這些功能，用戶為什么要舍近求遠(yuǎn)去用這些小程序呢?所以可以換個(gè)思路：女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個(gè)自己的生理周期標(biāo)注，以及不同的生理期間提供不同的生活建議會(huì)不會(huì)更好呢?

　　4、如何讓用戶形成裂變

　　① 優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶邀請新用戶。

　　② 線上線下服務(wù)：線上提供客服功能，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求;線下服務(wù)員貼心指導(dǎo)或小程序二維碼擺放使用流程指導(dǎo)圖。

　　③ 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解，體驗(yàn)流暢優(yōu)勢?美味可口優(yōu)勢?使用效果優(yōu)勢?價(jià)格優(yōu)勢?

　　小程序如何運(yùn)營推廣

　　APP和小程序都可以掃描二維碼使用，但是APP的掃描二維碼還增加了下載注冊的步驟，所以相比與APP而言，通過掃描二維碼的方式進(jìn)入小程序就方便快速許多，在這一點(diǎn)上，運(yùn)營者有很多空間可以施展。

　　微信為小程序提供了不止二維碼一個(gè)入口，運(yùn)營要做的事情就是圍繞小程序的各個(gè)入口去做點(diǎn)什么。

　　1、主動(dòng)搜索

　　能在微信中主動(dòng)搜索小程序的有兩種情況：

　　第一種是用戶明確知道小程序的名字和功能，這就是對品牌運(yùn)營的要求;

　　第二種就是用戶想要某種功能的小程序卻不知道名字，于是只能關(guān)鍵詞搜索，這就要求小程序名以及內(nèi)容介紹中最好添加與核心功能相關(guān)的關(guān)鍵詞。

　　2、掃描二維碼

　　掃描二維碼這一場景最適合用于線下。

　　比如在某餐飲店擺放二維碼，用戶不用排隊(duì)，直接掃描二維碼就能通過小程序進(jìn)行自主點(diǎn)餐、付款，然后選個(gè)座位等著就行。對于用戶來說，避免了排隊(duì)這么麻煩的事情，體驗(yàn)直線上升。而對于商家來說，降低了員工的時(shí)間成本、人力成本。

　　而且商家還能利用小程序?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)惠，引導(dǎo)用戶將優(yōu)惠以小程序的方式分享給好友，完成裂變。除此之外，小程序提供的會(huì)員功能，還可以讓商家更方便的進(jìn)行用戶分析、會(huì)員運(yùn)營，為精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支持。

　　3.附近的小程序

　　自從附近的小程序功能上線，企業(yè)們紛紛開始搶占入口。試想一下，只要你的小程序放入附近的小程序中，用戶在一定范圍內(nèi)都能在列表中找到你的小程序，根本不用去搜索，那些打開附近的小程序的用戶都成了你的潛在用戶。

(責(zé)任編輯：創(chuàng)客匠人)